Traelos, LLC

Política de Negocios

Política General de Negocios

Promover la integridad, la honestidad y el cumplimiento transparente en el proceso de ventas, manteniendo estándares éticos y un comportamiento profesional en toda la cadena de suministro, comenzando con el compromiso de nuestros proveedores y terminando con la satisfacción del cliente.

Garantizar la consistencia, sin laxitud en la capacitación continua de nuestro equipo y sus capacidades, lo que resulta en una mayor eficiencia del servicio que supera las expectativas del cliente.

Como políticas estrictamente aplicadas, Traelos, LLC, no vende ni promueve productos ilícitos, no vende productos a menores, no vende productos a gobiernos, no vende productos para la guerra, y no vende productos a países o regiones con continuas restricciones, prohibiciones, y/o embargos.

Ventas, y objetivo de oferta de productos

Equipos, repuestos, consumibles, materias primas, lo que sea, ¡te lo hacemos llegar!

Nuestro objetivo es ser tu proveedor más confiable en cadena de suministro.

Traelos, LLC, fue desarrollada para satisfacer las necesidades de personas, empresas y otras instituciones que requieren una alternativa confiable, seria, viable, rápida y fácil para llevar los productos que necesitan hasta su país, o donde los requieran, sin sacrificar costo. ni tiempo.

Traelos, LLC es una empresa de exportación solamente, con sede en EE. UU. que exporta productos a América Latina y el Caribe.

Coordinamos exportaciones de países alrededor del mundo, hacia Latinoamérica y el Caribe.

El objetivo de nuestra oferta de productos, está diseñado para llegar a compradores industriales, comerciales, y personales.

Precios

Todos nuestros precios son en dólares estadounidenses (USD).

Los precios varían según el país o la región.

Como Traelos, LLC es una empresa únicamente para exportación, los impuestos sobre las ventas no están incluidos en las facturas.

No enviamos facturas impresas; todas las facturas, y otros documentos pertinentes, se enviarán únicamente al correo electrónico proporcionado por el cliente. Cuando el Cliente requiera el envío de Facturas impresas u otros documentos, estos se enviarán a petición y por un costo adicional.

Nuestros estructura de precios es sencilla y transparente, con algunas excepciones de destino que generalmente son resueltas con facilidad.

Los precios, en general, incluyen flete o flete parcial (según restricciones de entrega en destino final), salvo que se especifique lo contrario en la oferta del producto.

A menos que se especifique explícitamente, los precios no incluyen lo siguiente: seguro, impuestos y tarifas de introducción de aduanas y de agentes, logística de última milla, transporte al destino final, carga y descarga.

Pagos

Utilice los enlaces de servicios de cobro de pagos proporcionados en este sitio.

Como alternativa, también se aceptan Depósitos Directos, ACH, Giros, o Transferencias Bancarias; Favor, incluya su “Número de Pedido” o “Número de Orden ” como referencia; Las instrucciones para estos métodos de pago, se proporcionan en la pasarela de pago al momento de “Pagar”.

Los pedidos ingresarán a la cola de envíos solo después de que se haya recibido y librado el pago total.

Garantía, devoluciones, cambios, o reembolsos

En general, las garantías se tratarán directamente con el fabricante, a menos que Traelos, LLC lo especifique expresamente diferente.

Algunos artículos, debido a las políticas del fabricante o proveedor, o a sus características o naturaleza, no son elegibles para garantía, devoluciones, cambios, o reembolsos.

El flete y todos los costos relacionados con el transporte no son reembolsables.

Sólo se podrán reembolsar los artículos vendidos a precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar. Los productos con descuento no se pueden reembolsar. Los productos rebajados no se pueden reembolsar.

Todos los cambios y/o reembolsos, cuando corresponda, están sujetos a la devolución completa previa de todos los productos a cambiar o reembolsar, en el paquete original, sin abrir, con su embalaje de exportación cuando corresponda, y completamente pagados, incluidos los cargos adicionales cuando corresponda. Las devoluciones de productos no garantizan un reembolso, ni recambio, ni validez de garantía.

Las devoluciones (si corresponden) solo se aceptarán dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la factura, deben enviarse (con costo a cargo del cliente) a la dirección del fabricante o proveedor original, a menos que Traelos, LLC indique explícitamente lo contrario, por escrito, a través de nuestros canales oficiales de comunicación.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver un artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío y los demás cargos por la devolución se deducirán de su reembolso cuando corresponda.

Si devuelve artículos costosos, recomendamos considerar utilizar un servicio de envío rastreable, o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

La devolución de artículos directamente a Traelos, LLC generalmente generará un cargo adicional.

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, nosotros y/o el fabricante le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso, cambio, o garantía.

Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su cuenta, dentro de una determinada cantidad de días.

Para reembolsos tardíos o faltantes, si aún no ha recibido un reembolso, primero consulte “Mi cuenta”, aquí es donde se refleja como crédito de la tienda. Generalmente, recibirá un correo electrónico detallando el crédito a su cuenta para uso en la tienda aplicable a futuras compras.

En general, no hacemos devoluciones a cuentas bancarias, ni a terjetas de crédito o débito. Sólo cuando se indique explícitamente por escrito a través de un correo electrónico oficial de Traelos, LLC, antes de tu compra, si corresponde, verifica tu cuenta bancaria. Luego, si corresponde, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. También contacta con tu banco, a menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en billing@traelos.com, con gusto le ayudaremos a resolver.

Productos, y gama de productos

La generación de directrices (o leads, pistas, guías) determinadas a partir de las necesidades del cliente y tendencias de mercado, nos genera una gama de productos específica dirigida por los clientes mismos, esto ofrece satisfacer las necesidades exactas de cada cliente, lo que resulta en una “ventanilla de una única parada”, para resolver una amplia variedad de necesidades.

Nuestra gama y surtido de productos se mide en tiempo real según la demanda, lo que da como resultado respuestas de solución rápidas, incluso si un producto no se ofrece actualmente. -Lo que sea, ¡te lo hacemos llegar!

La disponibilidad del producto varía según el país o región, dependiendo del acuerdo con cada fabricante o proveedor; hay un selector (tabla) de países disponibles en la parte superior de la página (encabezado), la selección del país de destino hacia donde se exportará el producto filtra la disponibilidad de ese producto para esa área. Solamente los productos disponibles para un país específico se pueden comprar para exportar a ese país. Los productos no disponibles para un país, se bloquean automáticamente, restringiendo su compra.

En caso de que un producto no se ofrezca para su país o región, favor comuníquese con nosotros a través de los botones integrados de correo electrónico, teléfono o WhatsApp, para que podamos publicarle la disponibilidad de un producto equivalente (generalmente dentro de las 24 horas siguientes a su petición). Siempre hay alternativas, usted solicite, ¡y nosotros solucionamos!

Logística

Es sencillo, encontramos los productos que necesitas y los enviamos a donde los necesites.

Conectamos la oferta de quienes producen (o quienes tienen los productos), con quienes necesitan los productos.

Utilizamos nuestro Sistema de Ubicación-Oferta-Aceptación-Entrega de Productos (PLOADS, por sus siglas en Inglés), para brindarle un mejor servicio.

Generalmente, los productos se enviarán al cliente directamente desde la fábrica o desde nuestros proveedores en todo el mundo.

Las configuraciones logísticas de Traelos, LLC tienen como objetivo ofrecer excelente calidad, bajo costo y entrega rápida de los productos que necesitas.

Comunicación

La eficiencia de nuestro servicio consiste principalmente en una comunicación constante y fluida a lo largo de toda la cadena de suministro, comenzando con nuestros proveedores y terminando con nuestros clientes, todo ello respaldado por nuestro moderno Sistema de Ubicación-Oferta-Aceptación-Entrega de Productos (PLOADS) desarrollado internamente, en conjunto con nuestro equipo de expertos en compras, ventas y exportaciones.

Comuníquese con nosotros a través del “Contáctenos” proporcionado (en las secciones Encabezado, así como al Pie de página de nuestro sitio), o mediante el botón de Teléfono integrado (en el encabezado de la página), o el botón de WhatsApp (en la parte inferior), o a través de los correos electrónicos enumerados (en el pie de página); estas son las formas oficialmente proporcionadas para contactarnos.

Descuentos, reembolsos, promociones, y/u obsequios

Traelos, LLC cuenta con programas continuos de fidelización de clientes para los productos ofrecidos; si al menos uno no se refleja, por favor contáctenos para volver a verificar la disponibilidad.

Los programas de fidelización varían según el producto, fabricante o proveedor, cantidad, inventario, temporada, país o región, etcétera.

Estos programas generalmente se aplican a través de descuentos, reembolsos, promociones, u obsequios.

Algunos descuentos, reembolsos, promociones, obsequios, y/o políticas de precio completo, pueden estar regulados por el fabricante o el proveedor, por lo que no tenemos autoridad para modificarlos.

También consulte nuestros “Términos y Condiciones”